Termos de Uso
Última atualização: 31 de outubro de 2026
Estes termos regem o uso do site vcyberware.com.br e da plataforma app.vcyberware.com.br, mantidos pela VICTOR NASCIMENTO JOAO GONZALEZ LTDA (VCYBERWARE Tecnologia), CNPJ 69.029.730/0001-11.
1. Site
O site apresenta a empresa e seus produtos (Noluv, Privaz, Publivo, Renova e Parceva). As informações têm caráter informativo e não substituem proposta ou contrato.
2. Plataforma
A plataforma é de uso interno da VCYBERWARE e o acesso exige conta autorizada com verificação em duas etapas. Clientes e participantes de treinamentos acessam apenas páginas específicas por links únicos, que são pessoais, têm prazo de validade e podem ser desativados a qualquer momento. Não compartilhe esses links com terceiros.
3. Treinamentos e certificados
Os treinamentos são cursos livres de capacitação profissional. O certificado é emitido a quem atinge a nota mínima e pode ser conferido pelo código em app.vcyberware.com.br/v. A emissão depende de informações verdadeiras fornecidas pelo participante.
4. Selo V
O Selo V é uma verificação técnica automática e gratuita do que um site mostra a qualquer visitante em segurança, privacidade e acessibilidade, pelos critérios publicados em vcyberware.com.br/selo/metodologia. Não é certificação legal de LGPD, auditoria, teste de invasão nem garantia de ausência de falhas, e vale para a data indicada. O nível é reverificado todo mês e muda sozinho, para cima ou para baixo. O selo não se compra e só pode ser exibido pelo responsável pelo site, depois de comprovado o vínculo, com o código fornecido por nós e apontando para a página de verificação. Uso enganoso, em outro site ou sem vínculo leva à suspensão. Quem discordar do resultado pode pedir revisão manual pelo e-mail contato@vcyberware.com.br.
5. Serviços contratados
Os serviços de adequação à LGPD (Privaz), portais (Publivo) e demais serviços seguem o contrato firmado com cada cliente, que prevalece sobre estes termos. A adequação é um serviço de consultoria e depende da implementação das medidas pelo cliente.
No serviço de acessibilidade digital, o recurso instalado no site ajuda quem visita, mas não torna o site acessível sozinho: a conformidade com o eMAG e a WCAG depende das correções apontadas no relatório mensal, que é uma verificação automática e parcial. A tradução para Libras é feita pelo VLibras, ferramenta do Governo Federal, cuja disponibilidade não depende da VCYBERWARE.
6. Compras, garantia e preços
O pagamento é feito pela plataforma Asaas, por Pix ou cartão de crédito. Compras feitas pelo site podem ser canceladas em até 7 dias, com devolução integral do valor (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), pelo e-mail contato@vcyberware.com.br.
Garantia de 30 dias nas assinaturas. Nas assinaturas mensais ou anuais (como Parceva, acessibilidade digital, manutenção de site e o pacote Presença Digital), quem contrata pela primeira vez pode pedir o cancelamento em até 30 dias da primeira cobrança, pelo mesmo e-mail, e recebe de volta o valor pago, sem precisar justificar. A garantia vale uma vez por empresa e por serviço e não se aplica a projetos sob proposta (como a adequação da Privaz, sites novos e sistemas sob medida), que seguem as condições da proposta ou do contrato.
Preços. Os preços publicados no site podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, e valem para novas contratações a partir da publicação. Para quem já é cliente, o valor contratado se mantém até o fim do período já pago (mês ou ano), e qualquer reajuste é comunicado por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, podendo o cliente cancelar antes de ele valer. Condições promocionais (lançamento, fundador, datas comerciais) valem só pelo período e para as vagas informados.
7. Integrações
Integrações com serviços de terceiros, como o Google Agenda, são opcionais, autorizadas pelo titular da conta e podem ser desligadas a qualquer momento. O tratamento desses dados segue a Política de Privacidade.
8. Propriedade intelectual
Marcas, metodologia, modelos e software da VCYBERWARE pertencem à empresa. Documentos entregues a clientes seguem o que estiver no contrato.
9. Responsabilidade
Empregamos boas práticas de segurança, mas nenhum sistema é imune a falhas. Não respondemos por uso indevido de links ou credenciais por terceiros a quem o usuário os tenha repassado.
10. Contato e foro
Dúvidas: contato@vcyberware.com.br. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP.