Política de Privacidade

Última atualização: 30 de outubro de 2026

Esta política explica como a VICTOR NASCIMENTO JOAO GONZALEZ LTDA (nome fantasia VCYBERWARE Tecnologia), CNPJ 69.029.730/0001-11, com sede em São Paulo/SP, trata dados pessoais no site vcyberware.com.br, na plataforma app.vcyberware.com.br e nos serviços dos produtos Privaz, Publivo, Renova e Parceva e no Selo V, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). A Noluv tem política própria em noluv.com.br.

1. Que dados tratamos e para quê

• Contato comercial: nome, e-mail, telefone, cargo e empresa de quem fala conosco, para responder, enviar propostas e prestar os serviços contratados (execução de contrato e procedimentos preliminares, art. 7º, V).
• Clientes: dados cadastrais da empresa e dos representantes, para contrato, cobrança e nota fiscal (execução de contrato e obrigação legal, art. 7º, II e V).
• Briefings e documentos de adequação (Privaz): informações sobre processos e sistemas que o cliente nos passa para elaborar diagnóstico, inventário de dados e políticas. Nesses casos atuamos como operadora, seguindo as instruções do cliente e o contrato.
• Treinamentos: nome, e-mail e nota de quem conclui um curso, para emitir o certificado e comprovar a capacitação ao cliente contratante. O código do certificado permite a qualquer pessoa conferir nome, curso e data.
• Prospecção de empresas: razão social, CNPJ, cidade e e-mail corporativo de empresas, obtidos em dados públicos (cadastro de CNPJ da Receita Federal e Portal Nacional de Contratações Públicas), para um contato comercial por e-mail sobre os nossos serviços, como a análise do site da própria empresa (legítimo interesse, art. 7º, IX, e art. 10). Não usamos e-mails pessoais nem bases compradas, e todo e-mail traz o link para sair da lista. A análise do site é passiva: abre só as páginas públicas, como qualquer visitante, sem teste invasivo, e se identifica como VCYBERWARE.
• Selo V: no pedido de verificação guardamos o endereço do site, o nome da empresa ou do órgão, o e-mail, o tipo, o setor e a cidade informados, para verificar o site, confirmar o vínculo, enviar o resultado e os avisos de mudança de nível e manter a reverificação mensal (procedimentos a pedido do titular, art. 7º, V). O pedido também entra no nosso cadastro de contatos comerciais. A verificação é passiva, como a da análise do site. Na lista pública e na página de verificação aparecem só dados da organização (nome, site, tipo, setor, cidade, nível e data), e na lista só com autorização, que pode ser retirada a qualquer momento. A imagem do selo exibida nos sites não usa cookie nem script; do carregamento dela não guardamos dados de quem visita. Relatórios e publicações sobre o Selo V usam só números agregados, sem identificar sites.
• Programa de indicação: de quem se cadastra para indicar clientes guardamos o nome, o e-mail, o código do link e o aceite das regras (data e IP), para enviar o link, registrar as indicações e pagar as comissões (execução de contrato, art. 7º, V). Os dados para o pagamento (CPF ou CNPJ, chave Pix e, para o RPA, NIT/PIS, nascimento e endereço) só são pedidos quando há comissão a pagar, e são guardados pelo prazo das obrigações fiscais (art. 7º, II). Quem chega ao site pelo link de alguém fica com o código guardado no próprio navegador por até 180 dias; nada sobre a pessoa é guardado por causa disso, e o código só vem para nós junto de um formulário que ela mesma enviar. No nosso cadastro, a empresa que chegou pelo link fica registrada como indicação daquela pessoa.
• Site: o site não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de anúncio. As fontes tipográficas e os ícones são servidos pelo próprio site: a visita não envia dados a terceiros.
• Recurso de acessibilidade: o botão de acessibilidade do site (e dos sites de clientes que o contratam) é servido por app.vcyberware.com.br. As escolhas de quem visita (tamanho do texto, contraste etc.) ficam só no navegador da pessoa, sem cookie e sem envio para nós. Do carregamento do recurso registramos apenas o domínio do site e a data, para saber que ele está no ar. A leitura em voz usa o próprio navegador.
• Libras (VLibras): a tradução para Libras é feita pelo VLibras, ferramenta gratuita do Governo Federal. Ela só é carregada quando a pessoa ativa a opção Libras; a partir daí, o navegador se conecta aos servidores do VLibras (vlibras.gov.br e a rede de distribuição cdn.jsdelivr.net) e o uso segue os termos e o aviso de privacidade do próprio VLibras. Neste site, bloqueamos a ferramenta de estatísticas de uso que o VLibras tenta carregar.
• Chat com a Iara (Parceva): a Iara é uma assistente virtual (robô) que responde pelas perguntas e respostas que cadastramos. Guardamos o que é escrito na conversa, a página em que ela começou e a data, para responder, melhorar as respostas e atender pedidos. Se você pedir para falar com a equipe, a conversa é enviada à nossa equipe pelo Telegram, e o e-mail, se você o informar, é usado só para mandar a resposta. No seu navegador fica guardado apenas o número da conversa, para continuar de onde parou. Não informe no chat dados sensíveis (saúde, documentos, senhas).

2. Plataforma interna e Google Agenda

A plataforma app.vcyberware.com.br é de uso interno da VCYBERWARE. Quando o titular da conta conecta o próprio Google Agenda, a plataforma acessa somente os eventos da agenda dessa conta (escopo calendar.events) para exibir e sincronizar compromissos nos dois sentidos dentro da plataforma.

3. Com quem compartilhamos

Somente com prestadores necessários à operação, sob contrato: hospedagem do servidor, provedor de e-mail, contabilidade e plataforma de pagamentos e emissão de notas fiscais. No chat, quando você pede para falar com a equipe, a conversa passa pelo Telegram (Telegram Messenger), que usamos para o atendimento. No recurso de acessibilidade, quando a pessoa ativa Libras, a conexão é feita diretamente pelo navegador dela com o VLibras (Governo Federal). Também com autoridades, quando a lei exigir. Não vendemos dados pessoais.

4. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para a finalidade e para cumprir prazos legais (fiscais, contratuais e de defesa em processos). Depois, os dados são eliminados ou anonimizados. Na prospecção de empresas, o resultado da análise do site (quando houver) e o registro do envio ficam guardados por 12 meses; o pedido para sair da lista é guardado sem prazo, só para não voltarmos a enviar. No Selo V, os dados do pedido e o histórico das verificações ficam guardados enquanto o selo estiver ativo ou em reverificação e por até 12 meses depois do último contato; o pedido pode ser apagado antes, a qualquer momento, pelo e-mail do encarregado. As conversas do chat são apagadas automaticamente 180 dias depois da última mensagem; antes disso, você pode pedir a exclusão pelo e-mail do encarregado.

5. Segurança

Acesso restrito com senha e verificação em duas etapas, conexão criptografada (HTTPS), credenciais de integração cifradas, cópias de segurança diárias e links de acesso únicos com prazo de validade para os clientes.

6. Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento (LGPD, art. 18), pelo e-mail contato@vcyberware.com.br. Também pode se opor ao tratamento feito com base no legítimo interesse, como a prospecção por e-mail: basta clicar em “sair da lista” no próprio e-mail ou nos escrever, e o envio para na hora. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD em gov.br/anpd.

7. Encarregado

Victor Gonzalez — contato@vcyberware.com.br.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização.